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为推动《中办、国办关于进一步深化税收征管改革的意见》在仡乡大地落地生根，国家税务总局务川仡佬族苗族自治县税务积极调研纳税服务短板，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，主动作为推出了一系列纳税服务优化措施，努力提高纳税人满意度获得感。

积极宣传辅导，让惠民利民春风吹遍仡乡大地。务川县税务局结合“便民办税春风行动”，强化“线上”税费咨询服务，通过网站、APP、微信、短信等渠道，每周开展直播课，讲解最新红利政策,利用税企平台实时精准推送，把优惠政策送到家，集中宣传与分散式传播结合，进一步扩大宣传覆盖面，线下利用政务中心LED大屏幕滚动宣传。

主动上门服务，节省纳税人缴费人办税时间。在做好纳税服务宣传的同时，务川县税务局结合新出台的税费优惠政策，制作图文并茂、操作性强的税费申报操作流程发放给纳税人，通过电话、微信、QQ、税企互动平台等为纳税人提供线上税费申报辅导。在“醉美遵义 购房惠民”政策出台后，务川县税务局主动联系房地产销售公司开展不动产涉税业务“掌上办、网上办”操作培训。

升级窗口服务，不断提高纳税人满意度和获得感。在优化线上服务的同时，务川县税务局不断升级窗口服务，充分发挥“窗口兜底”的功能，在办税服务大厅设立学税堂，专人“手把手”地辅导纳税人办理涉税业务，在不动产窗口设置契税缴纳专窗，帮助纳税人填报购房惠民相关数据，围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，大力推行“延时服务”“预约服务”等一系列便民利企举措，精准满足纳税人缴费人需求，切实提高服务质效，全面提升纳税服务工作满意度，持续优化税收营商环境。

下一步，务川县税务局将紧紧围绕《意见》的相关要求，结合“便民办税春风行动”要求做好贵州省电子税务局智慧云导税学习系统的推广，帮助纳税人缴费人足不出户办理相关涉税业务，同时全面推行“税费日历套餐”，提醒纳税人缴费人按时办理税费申报缴纳。(作者 王治勇 田羽露 来源：国家税务总局务川仡佬族苗族自治县税务局)