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张小泉的刀又断了！

近日，有网友反映，自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨，刀砍到一半断裂差点飞出去。该消息引发网友热议，还冲上了微博热搜。29日，张小泉官方账号在该条网帖下回复称，售后已及时联系并进行了相关处理。

斩骨刀斩不了骨？客服回应

而据媒体报道，有张小泉官方旗舰店客服人员称，斩骨刀仅适合家用，用于砍切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头，不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。砍骨时注意要直起直落，一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

从网友曝光的图片可以看到，上述断裂的斩骨刀是全钢的。对此，有客服人员指出，"全钢的硬，但越坚硬的物品，韧性却不高。"

针对张小泉上述回应，网友们议论纷纷。有人称，"买个菜刀斩个骨头还得会刀法？"还有人调侃，"斩不了骨，拍不了蒜，想欺负水果却砍不透榴莲。从此分手有了代名词：张小泉。"

曾因"菜刀不能拍蒜"上热搜

这并非张小泉第一次被吐槽刀具容易断裂。2022年7月，有媒体报道，广州一消费者用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。该消费者联系张小泉某电商渠道经销商反映刀面断裂问题，经销商客服回复"菜刀不能拍蒜"。随后，"张小泉客服称菜刀不能拍蒜"相关话题迅速登上微博热搜。

针对此事，张小泉曾发表情况说明称，上述事件中消费者购买的产品名称为"龙雀斩切两用刀"，该产品售价为99元，适合普通家庭厨房日用，是一柄性价比较高的家用刀具。产品特色在于锋利度较高，耐用性较好，长于食材的片、改刀。"龙雀斩切两用刀"自2018年上市销售，截至2022年6月底，销售数量超6万余柄，自上市至今，收到消费者正式客诉11起，客诉率约为0.0183%。